Of ‘social media’ iets voor winkeliers kan betekenen? Niet per definitie. Van Jeroen van der Schenk hoeft niet elke winkelier te twitteren: “De vraag is niet of je moet twitteren. De vraag is of je met je (potentiële) klant wil communiceren. Als daar het antwoord ‘ja’ op is dan is een logische volgende stap het bekijken waar jouw klanten zich bevinden. Online en offline. Zitten ze ook op Twitter? [...]

Veel bedrijven twitteren er lustig op los. Prima. Zeker als er voor de doelgroep relevante content gedeeld wordt en er sprake is van interactie. Eén van de belangrijkste nadelen die ik ervaar met Twitter is de 'cialis salevergankelijkheid' van content. Jouw waardevolle links, leuke tips en interessante dialogen verdwijnen in de timeline. Zakken steeds dieper weg richting vergetelheid. Zonde[...]

Hubspot bood al langer gratis analyses van websites aan. Daar is nu MarketingGrader aan toegevoegd. Veel simpeler (en goedkoper, is nl. gratis) dan dit ga je het niet krijgen. Vul jouw website/domeinnaam in en click op 'generate report'. Wacht enkele minuten en jouw rapportage met concrete verbeterpunten en tips is klaar! De rapportage bestaat uit een korte samenvatting (zie afbeelding hieronder)[...]

In mijn vorige blog "Help! Information Overload …. (deel 1)" heb ik in een overzicht weergegeven op welke wijze ik informatiestromen organiseer. In deze blog licht ik het aggregeren en organiseren van content nader toe. Om het enigzins overzichtelijk te houden maak ik hierbij een onderscheid tussen contentbronnen (blogs, websites, video's etc...), kanalen die attenderen op content (Twitter, F[...]

Gisteren werd ik geinspireerd door dit artikel van Edwin Korver: Wapen je tegen het spervuur aan afleidingen.... Herkenbaar voor velen. Gelukkig zijn er veel tools beschikbaar die je kunnen helpen informatiestromen slimmer te organiseren en effectiever te delen. Helaas merk ik dan dat er soms wel 15-20 tabbladen openstaan met een diversiteit aan 'tools' die ik door de dag heen gebruik. G[...]

Na de zoveelste showcase 'hoe niet te reageren op feedback via sociale netwerken' voel ik sterk de behoefte om ook te delen hoe het wel kan. Dus maar even een blogje over webcare met een aantal (in mijn ogen) belangrijke uitgangspunten, stappenplan en handige tips. Ook aan de tools is gedacht, maar aangezien de blog dan wel erg lang zou worden heb ik deze in een aparte blog ondergebracht: Low (or [...]

Het aanmaken van een account op twitter of andere sociale omgevingen is zo gedaan. Dat moeten ze bij @utrechttaxi ook gedacht hebben. Maar dan? Wie wil ik bereiken, waar bevinden zij zich en met welk doel wil ik verbinden met deze doelgroep? In deze situatie lijken mij de antwoorden op deze vragen helder. De Utrechtse Taxicentrale TCN richt zich via Twitter  (voornamelijk) op passagiers die zich r[...]