Een paar weken geleden was ik met mijn vrouw in Fifteen. Jamie Olivers ‘project’ om kansarme jongeren op weg te helpcheap viagra onlineen. Mijn vrouw is doorgaans een uitstekende barometer om beleving te ‘meten’. Ze is erg fijngevoelig en geeft zonder (voor)oordeel terug wat ze beleeft. In Fifteen werken dus kansarme jongeren en je hebt vast gelezen of gehoord van dit project. Details sla i[...]

Gisteren had ik een meeting met @ihansmeyer van Hotelsahead. Hans is trendwatcher/hotel concept developer en zat onder andere achter de ontwikkeling van de CitizenM Hotels. Tijdens onze gespek over de hotelbranche en disruptive businessmodels kwam het Hans Brinker Budget Hotel in Amsterdam ter sprake. "The Hans Brinker Budget Hotel has been proudly disappointing travellers for forty years." claime[...]

Als we het hebben over 'hospitality' denken we aan gastvrijheid, vriendelijke medewerkers, een glimlach en bovenal een serviceniveau dat elke verwachting van jou als gast overtreft. Ja ik weet het, er komt nog veel meer bij kijken. En de discussie over of je het kunt leren of in je moet hebben is ook al 1.000 keer gevoerd. Daar gaat het nu dus even niet om. Een van de meest gebruikte [...]